Depois do primeiro contato é agendada uma reunião preliminar, sem qualquer custo nem compromisso, para que nos seja possível conhecer as necessidades e as expetativas do cliente, tal como elucidar e esclarecer todas as questões que a família tenha sobre a Simbiose de Cuidados.

Após esta visita estaremos em condições de apresentar a Proposta de Cuidados, um orçamento totalmente personalizado, que, em conjunto com a família, é ajustado para corresponder na totalidade às expetativas.

Após a adjudicação do orçamento, é assinado um Contrato de Prestação de Serviços, onde estão descritos os serviços contratados, horários e custos envolvidos.

A Equipa Técnica dá início ao apoio domiciliário com a apresentação do/a cuidador/a e mantém contacto regular com o Cliente para uma adequação contínua do apoio numa
lógica de melhoria constante dos serviços.

Os Cuidadores são continuamente orientados e supervisionados no sentido de se alcançar o máximo de satisfação e bem-estar ao Idoso e à Família.